La innovación en el copywriting financiero implica ir más allá de la mera transacción. Se trata de contar historias que resuenen con las aspiraciones y preocupaciones de las personas, humanizando la marca y generando confianza al saber que su dinero se encuentra resguardado en un lugar seguro.
Por eso hoy en nuestro blog, te contaremos cómo entidades bancarias como Nu, Santander, BBVA, entre otros están innovando la comunicación con sus usuarios.
¿Qué es el copywriting para bancos y cómo funciona?
El copywriting para bancos, funciona con una estructura totalmente persuasiva y directa, para que conecte con los clientes más leales de las instituciones financieras, mientras al mismo tiempo busca transmitir confianza y destacar cada uno de los productos financieros que ofrecen, como cuentas de ahorro, préstamos, tarjetas de crédito, débito o planes de inversión.
Pero, ¿por qué es tan importante? A diferencia de otros sectores, el ámbito financiero puede resultar complicado o incluso intimidante para muchas personas, sabemos que hablar de finanzas puede resultar algo incómodo, pero aquí es donde el copywriting hace su magia al traducir a la audiencia conceptos complejos en mensajes claros, concisos y sobre todo atractivos. Además una de las grandes ventajas que tiene una estrategia de copywriting creativo bien implementada, es que se enfoca en construir una relación de confianza, algo esencial cuando se trata del manejo del dinero.
Por ejemplo, un buen texto de copywriting no solo describe las características de una cuenta de ahorro, sino que también resalta los beneficios emocionales: “Ahorra para tus sueños sin complicaciones”. Este enfoque conecta con las necesidades y aspiraciones del cliente, tal y como lo hacen Banco Santander y Scotiabank con su blog
Creatividad + Copywriting la mejor forma de hablar sobre finanzas
Hablar de finanzas puede parecer un tema complejo o incluso aburrido para muchas personas. Sin embargo, algunas Fintech como Nu y bancos como Banamex nos han demostrado que, con un toque de creatividad y un enfoque fresco en el copywriting, es posible conectar con las emociones de los usuarios y hacer que el mundo financiero sea más accesible y cercano. utilizado estrategias innovadoras en su comunicación para transformar la percepción de las finanzas y acercarse a sus clientes de una manera única.
Nu, se maneja bajo el lema de “Finanzas sin complicaciones” y desde su llegada a México, Nu ha revolucionado la forma en que las personas ven los servicios financieros. Su comunicación es un ejemplo claro de cómo el copywriting puede transformar un mensaje técnico en algo cálido, simple y directo.
En su página web y redes sociales,utiliza un lenguaje amigable que habla directamente al cliente, dejando atrás los términos financieros complejos. Frases como “Hazlo simple” o “Finanzas sin estrés” no solo captan la atención, sino que transmiten una sensación de alivio y confianza. Además, su diseño limpio y minimalista refuerza su mensaje: menos es más.
Lo que hace a Nu especial es que se centra en el cliente como persona, no como un número. Por ejemplo, sus campañas destacan historias reales de usuarios que han logrado tomar control de sus finanzas gracias a la simplicidad del servicio, como lo muestra su embajadora actual la cantante y actriz Belinda. Este enfoque humano, combinado con un tono fresco y moderno, ha sido clave para conectar con las nuevas generaciones.
Banamex sin embargo está rompiendo las redes sociales con una nueva cara para un legado histórico, conocido como una institución con más de 135 años de historia, Banamex ha decidido reinventarse con su nuevo rebranding y bajo el lema: “Aquí para ti siempre” Esta frase no solo refleja la solidez del banco, sino también su compromiso con la cercanía y la empatía hacia sus clientes.
Banamex ha adoptado un diseño más moderno y accesible, acompañado de mensajes claros que buscan transmitir confianza y apoyo en cada etapa de la vida financiera de sus usuarios. Su estrategia de copywriting se enfoca en resaltar que, sin importar los cambios o desafíos, siempre estarán presentes para ofrecer soluciones.
Además, el nuevo enfoque visual y verbal de Banamex busca conectar con una audiencia diversa, desde jóvenes que inician su camino financiero hasta familias que buscan estabilidad económica. Este equilibrio entre tradición e innovación es un gran ejemplo de cómo una marca puede evolucionar sin perder su esencia.
La importancia de una estrategia de copywriting sólida
La creatividad y el copywriting en la publicidad bancaria ya no se limita a los medios tradicionales. Hoy, se manifiesta en experiencias digitales interactivas, campañas con propósito que abordan temas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), y una comunicación que busca educar y empoderar financieramente al consumidor. Los bancos que invierten en creatividad y en un copywriting estratégico logran no solo destacar, sino también fomentar una conexión emocional duradera, traduciéndose en lealtad y preferencia en un sector en constante evolución.
Una de las estrategias que utiliza Banco Azteca, es mostrar empatía en su comunicación y contar historias reales que se enfoquen en las verdaderas necesidades de las personas. También BBVA, utiliza un copywriting bastante directo pero con frases amigables, simples y sobre todo que generan confianza entre sus usuarios además de contar con una interfaz y diseño de UX bastante fácil de utilizar.
Otro gran ejemplo de diseño coherente con su estrategia de copywriting, lo aplica HSBC en toda su comunicación donde refuerza un mensaje claro pero accesible.
Como podrás darte cuenta el copywriting para bancos y servicios financieros es todo un reto, pero si te adaptas a los nuevos tiempos y refuerzas el valor de la marca tus usuarios y clientes potenciales siempre le serán fiel a todos los servicios que ofreces.
Si estás buscando una manera de reinventar tu estrategia de copywriting, ¡no dudes en contactarnos!
