A la hora de crear contenido UX es común cometer algunos errores que pueden afectar negativamente la experiencia de usuario, evítalos dando clic en nuestro blog.
El contenido UX es aquel que se crea teniendo en cuenta la experiencia del usuario al interactuar con un producto, servicio o marca. La creación de contenido y diseño UX efectivo requiere una comprensión profunda de las necesidades y expectativas del usuario, adéntrate dentro de este gran mundo digital con este tema tan interesante.
Breve historia del UX
El UX se remonta a la década de 1970, cuando la psicología y la ingeniería comenzaron a converger para enfocarse en la experiencia del usuario con las computadoras. En ese entonces, los avances tecnológicos estaban impulsando la creación de interfaces gráficas de usuario (GUI) y dispositivos como el ratón, lo que abría un nuevo panorama para la interacción persona-máquina.
¿Pero sabías que el UX tiene diferentes vertientes como la escritura y el diseño? El UX writing, o redacción de experiencia de usuario, es una disciplina que ha cobrado gran importancia en el mundo del diseño y la tecnología en los últimos años. Se encarga de crear textos que guíen al usuario a través de una interfaz digital, asegurando que la experiencia sea clara, intuitiva y satisfactoria.
Aunque el término “UX writing” es relativamente nuevo, su práctica tiene sus raíces en la historia del diseño de interfaces. ¿Sabías que el contenido UX se crea y diseña a la par con un diseñador UX para lograr una gran experiencia para el usuario? Este tipo de contenido busca ser útil, usable, atractivo y accesible pero que necesita de ambos roles: uno para escribir el contenido y el otro para revisarlo y llevarlo a la ejecución. Sin embargo, te presentamos algunos principios clave que debes tomar en cuenta para la creación de contenido UX:
Centrado en el usuario: El contenido debe estar creado en función de las necesidades, objetivos y comportamientos de los usuarios.
Claro y conciso: El contenido debe ser fácil de entender y leer. Se debe usar un lenguaje sencillo y evitar la jerga técnica así evitaremos que los usuarios se confundan al momento de navegar por la web o aplicación.
Relevante: El contenido UX debe ser relevante para los intereses del usuario y la tarea que está intentando realizar, por lo que la segmentación del público es muy importante.
Concreto: El contenido debe ser específico y proporcionar información útil al usuario, también debe estar actualizado y reflejar la información más reciente.
Al crear contenido UX, es importante tener en cuenta las necesidades y objetivos de los usuarios. Al seguir estos principios, puedes crear contenido que ayude a los usuarios a lograr sus objetivos y mejorar su experiencia general.
Errores en UX writing que afectan a tu contenido
Los errores en UX writing pueden tener un gran impacto en la experiencia del usuario y algunas empresas no le dan el valor y la importancia a un buen texto y acuden a la IA. Por lo que esto afecta en cadena a todo el user experience y puede ser confuso desde el contexto hasta los limitantes legales cuando se trata de información fintech.
A continuación, te compartiremos algunos ejemplos comunes de errores y cómo pueden afectar a tu contenido.
- Falta de claridad: Cuando el texto no es claro y conciso, puede confundir a los usuarios y dificultarles la comprensión de la información presentada. Es importante utilizar un lenguaje sencillo y directo para evitar malentendidos.
- Falta de coherencia: Si el tono o el estilo de escritura varía demasiado a lo largo de una interfaz, puede resultar confuso para los usuarios. Es importante mantener una coherencia en el tono para brindar una experiencia unificada.
- Exceso de texto: Demasiada información puede abrumar a los usuarios y dificultar la búsqueda de lo que están buscando. Es importante priorizar la información y presentarla de manera concisa y relevante.
- Falta de empatía: El UX writing debe tener en cuenta las necesidades y emociones de los usuarios. Si el texto carece de empatía, puede generar una experiencia fría y poco acogedora para el mismo.
Los usuarios siempre deben ser el centro de tu escritura para ofrecerles la mejor experiencia posible.
Tendencias en contenido UX
A medida que la tecnología avanza y las expectativas de los usuarios cambian, es crucial estar al tanto de las últimas tendencias para garantizar que el contenido UX sea efectivo y atractivo.
Una de las tendencias más importantes para la creación de contenido UX es la personalización, los usuarios esperan experiencias personalizadas que se adapten a sus necesidades y preferencias individuales. Esto significa que el contenido debe ser relevante y contextual, brindando a los usuarios la información que están buscando de manera rápida y precisa. La personalización no se limita solo al contenido, sino también a la interacción y la navegación, creando una experiencia única para cada usuario.
Otra tendencia importante es el diseño inclusivo, el contenido UX debe ser accesible para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. Esto implica utilizar prácticas de diseño, como el uso de colores y tipografías que sean legibles para todas las personas, el diseño de interfaces que sean fáciles de navegar para aquellos con discapacidades motoras, y la inclusión de funciones de accesibilidad, como lectores de pantalla y opciones de contraste.
Además, el contenido UX está evolucionando hacia experiencias más inmersivas e interactivas. Con avances en tecnologías como la realidad aumentada y virtual, los usuarios esperan experiencias que los sumerjan en el contenido y les permitan interactuar de manera más profunda. Esto requiere un enfoque en el diseño de interfaces intuitivas y en la creación de contenido que invite a la participación activa del usuario.
La integración de voz y asistentes virtuales como Siri o Google, también está transformando el contenido UX. Cada vez más usuarios recurren a dispositivos habilitados para voz, como asistentes virtuales y altavoces inteligentes, para buscar información y realizar tareas cotidianas. Esto significa que el contenido UX debe adaptarse para ser compatible con comandos de voz y ofrecer respuestas claras y concisas a las consultas de los usuarios.
Los asistentes de voz son necesarios para crear una gran experiencia de usuario.
Por último, el contenido generado por el usuario está cobrando cada vez más importancia en el mundo del UX. Los usuarios confían en las opiniones y recomendaciones de otros usuarios al tomar decisiones de compra o consumo de contenido.
Estar al tanto de estas tendencias y adoptar prácticas de diseño que las incorporen es fundamental para garantizar que el contenido UX siga siendo relevante y efectivo para tu entorno digital. Si quieres seguir nuestras últimas noticias no dejes de suscribirte a Elipsis Copywriting, recuerda que también damos consultoría sobre UX Writing para empresas con apps y desarrollo de las mismas.
