¿Deseas aprender más acerca de cómo crear e implementar el UX writing de alta calidad para tu recurso web? Si es así, este artículo está especialmente escrito para ti.
Una combinación inteligente de palabras y diseño es lo que garantiza una interacción con tu sitio web, creando una experiencia de usuario agradable. Si quieres adentrarte en el UX writing, el día de hoy en Elipsis Copywriting te brindaremos las mejores herramientas para captar más usuarios.
¿Qué es UX Writing?
En los últimos años, el diseño UX ha experimentado una evolución significativa y ha desempeñado un papel crucial en numerosas empresas de renombre a nivel mundial. Todas estas empresas tienen un objetivo común: crear sitios web hermosos que ofrezcan la máxima usabilidad.
Sin embargo, hay un detalle que no podemos pasar por alto: los visitantes no llegan a un sitio web únicamente por su diseño, sino que lo hacen en busca de información valiosa. En otras palabras, todos esos trucos de diseño basados en colores y psicología solo funcionan cuando combinan el poder del texto con la práctica correcta de UX writing por eso te daremos una breve introducción sobre ello.
UX Writing, viene del inglés “User Experience Writing” (escritura para la experiencia de usuario), es la disciplina que se encarga de escribir el texto que las personas ven al interactuar con productos digitales.
Piensa en todas las palabras que encuentras al usar una app o navegar por una página web: desde los botones y menús hasta los mensajes de error o las instrucciones. Todos estos textos forman parte del UX Writing, por ejemplo:
- Etiquetas pequeñas.
- Botones de llamado a la acción (CTA).
- Iconos
- Eslóganes.
- Mensajes de error.
- Notificaciones push.
El objetivo principal del UX Writing es crear una experiencia de usuario positiva y clara. Un buen UX Writer usa las palabras adecuadas para guiar a los usuarios por el producto, evitando confusiones y ayudándoles a lograr sus objetivos. Por ejemplo, el mensaje “¡Hurra! Has alcanzado tu objetivo de entrenamiento” en el Apple Watch es un claro ejemplo de cómo funciona esta disciplina de marketing digital.
Diferencias entre UX Writing y Copywriting
Si bien ambas disciplinas están relacionadas con la escritura persuasiva, su objetivo final y dónde se encuentran el texto son bastante diferentes. Veamos las principales diferencias:
Objetivos
El objetivo principal de la escritura UXl es la facilidad de uso, busca proveer claridad y guía al usuario para que pueda completar tareas o lograr objetivos dentro del producto digital.
Sin embargo el copywriting busca atraer nuevos usuarios o clientes y convencerlos de realizar una acción específica, como suscribirse, comprar o descargar algo.
Audiencia:
La escritura UX está dirigida a todos los usuarios del producto o servicio, sin importar si son nuevos o ya lo conocen.
Recuerda que el copywriting suele estar dirigido a una audiencia específica y busca apelar a sus emociones y deseos para motivar la acción.
Tono:
UX Writing, suele ser un tono informativo, neutral y claro. Se prioriza la eficiencia y la comprensión por sobre la creatividad.
El copywriting, puede tener un tono más creativo, persuasivo y emocional. Busca conectar con el usuario a nivel personal para motivar.
El cerebro humano procesa imágenes 60,000 veces más rápido que el texto, y el 90 por ciento de la información transmitida al cerebro es visual. Incluso cuando miramos palabras, el cerebro las interpreta como imágenes. Esto explica por qué algunos diseñadores se esfuerzan por convertir todas las interfaces de usuario en elementos visuales.
Grandes empresas como Facebook y Airbnb han optado por un enfoque que prioriza la simplicidad y claridad en los textos de sus interfaces, revisando y adaptando sus mensajes para ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan.
Twitter, con su límite de 140 caracteres, fue un pionero en alentar a los usuarios a escribir de manera concisa. Esta limitación fue un punto de inflexión, ya que obligó a las personas a expresar sus ideas de manera más concisa, acostumbrándose a los mensajes breves.
Atrae a tus clientes
¿Sabías que las palabras tienen el poder de atraer y fidelizar a tus clientes? Con un buen UX Writing, puedes convertir tu producto o servicio en una experiencia irresistible que enamora a tu público objetivo.Algunos beneficios de esta práctica son los siguientes:
Mejora la experiencia de usuario: Una escritura UX efectiva facilita la navegación, reduce la fricción y aumenta la satisfacción del usuario.
Aumenta la tasa de conversiones: Los textos claros y persuasivos guían al usuario hacia el objetivo final, ya sea realizar una compra, suscribirse o descargar un contenido.
Fortalece la marca: Un UX Writing consistente y memorable ayuda a crear una identidad única y memorable para tu marca.
Fideliza a los clientes: Una experiencia positiva con el UX Writing genera confianza y lealtad en los usuarios, impulsando la retención.
En Elipsis Copywriting, entendemos la importancia de combinar un diseño efectivo con una escritura de UX sólida para ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Si buscas optimizar tu interfaz de usuario y mejorar la experiencia del usuario, ¡contáctanos para obtener la asesoría que necesitas!
